特色課程之產(chǎn)品演示技巧

當(dāng)然，矚目的使用場景不僅是“給客戶演示”，日常團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通、討論，上下游伙伴之間的交流，也都可以使用下面的小技巧。

一、了解參會(huì)人

在開始重要的視頻會(huì)議之前，先對(duì)參會(huì)人做一個(gè)簡單的調(diào)查：

1．他供職于哪家公司？公司的主要業(yè)務(wù)是什么？

2．對(duì)方的買方角色是什么？（采購？財(cái)務(wù)？市場？IT？……）

3．對(duì)方公司是否已經(jīng)有人與你們公司聯(lián)系過了？

4．他們是否了解或試用過你們的產(chǎn)品？

5．他們可能關(guān)注的功能點(diǎn)在哪里？

6．比較適合他們的產(chǎn)品有哪些？

7．你們的產(chǎn)品/服務(wù)，可以幫助對(duì)方做到哪些提升/解決哪些問題？

可以把上述信息存在一個(gè)word或在腦圖中，重要的是便于在會(huì)議中隨時(shí)查看這些信息。當(dāng)然問題不止這些，全面的了解對(duì)方并為之提供充分的準(zhǔn)備，是高效溝通的開始。

準(zhǔn)備好上面的內(nèi)容，下來就是使用矚目的一些小技巧了。

二、矚目視頻溝通小技巧

1、矚目溝通技巧-開啟視頻

眾所周知，視頻會(huì)議比電話會(huì)議的溝通效果更好。因?yàn)椋?dāng)客戶與你溝通時(shí)，可以看到你的臉部及肢體語言會(huì)讓對(duì)方會(huì)更快的信任你并與你互動(dòng)；當(dāng)你為客戶演示時(shí)，如果你可以看到對(duì)方的面部表情，會(huì)更清楚的了解對(duì)方對(duì)演示的反饋。

一項(xiàng)對(duì)700多位視頻會(huì)議使用者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看到會(huì)議中參會(huì)人的視頻可以提高員工之間的信任，幫助他們?cè)诠ぷ髦懈油度搿?2%的用戶表示視頻可以帶來巨大的信任感，這大大的提升了工作的效率。91%的用戶認(rèn)為視頻可以幫助展示肢體語言，這讓雙方更易于理解對(duì)方，讓溝通更順暢。

另有一項(xiàng)針對(duì)500多家企業(yè)的調(diào)查顯示，73%的高管同意視頻會(huì)議會(huì)加強(qiáng)客戶關(guān)系，77%的高管認(rèn)為，他們的公司可以通過擴(kuò)大視頻會(huì)議的使用來提升與上下游伙伴（如供應(yīng)商、客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴）的溝通。

所以，召開視頻會(huì)議時(shí)打開攝像頭，信任更加分。

擔(dān)心畫面質(zhì)量？沒關(guān)系，矚目提供美顏功能。

開啟美顏，魅力值up up up↑

2、矚目溝通技巧-屏幕共享

屏幕共享，不僅為PPT而準(zhǔn)備！矚目的【屏幕共享】功能允許你共享桌面上的任何信息，包括視頻、瀏覽器、PPT、各類軟件、白板，以及手機(jī)屏幕等。

(1) 如果在演示時(shí)需要共享演示內(nèi)容的聲音，記得在菜單中勾選“共享電腦語音”。

(2) 演示手機(jī)app時(shí)，盡量使用簡單干凈的背景，并把需要展示的內(nèi)容放在單獨(dú)的一屏，避免讓客戶看到你的個(gè)人應(yīng)用。

3、矚目溝通技巧-虛擬背景

無論你想打造一個(gè)正式的會(huì)議環(huán)境，或者是想有一個(gè)輕松的會(huì)議氛圍，虛擬背景都是你的不二之選。背景可以選擇有公司logo的圖片，或者能夠展示你個(gè)人形象的圖片，如風(fēng)景、室內(nèi)環(huán)境等。矚目的電腦桌面客戶端提供虛擬背景功能。

Tips：

綠幕或者藍(lán)幕讓虛擬背景效果更好，如果沒有綠幕，請(qǐng)選擇有純色背景的地方使用虛擬背景功能。

4、矚目溝通技巧-錄制會(huì)議

錄制你的會(huì)議，可以減輕會(huì)議中記錄的壓力，讓你更專注會(huì)議本身的內(nèi)容。查看錄制的內(nèi)容，方便你回顧客戶的問題；另外，再次回顧自己的演示過程，可以評(píng)估自己的表現(xiàn)，以便下次改進(jìn)。

Tips：

在錄制會(huì)議之前，請(qǐng)告知參會(huì)人即將錄制以及為什么要錄制會(huì)議。

三、溝通與反饋

還有一些矚目之外的小技巧，也分享給大家。

1、預(yù)先練習(xí)演示流程

做好功課，了解目標(biāo)客戶可能感興趣的點(diǎn)，并提前演練演示流程，對(duì)客戶可能感興趣的點(diǎn)做強(qiáng)調(diào)說明。只有展示出目標(biāo)客戶想要的功能，才有可能得到你想要的結(jié)果。演示成功與否取決于你的目標(biāo)客戶是否了解到你的產(chǎn)品可能幫他們帶來的價(jià)值。

2、留出提問及反饋時(shí)間

研究表明，大多數(shù)人可以集中注意力的時(shí)間在10分鐘到20分鐘之間。當(dāng)潛在客戶遇到一個(gè)有著大量信息或者長時(shí)間的演示，特別是自己不熟悉的領(lǐng)域時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)注意力不集中的情況。為了避免這種情況，可以把演示分成幾個(gè)小節(jié)，每個(gè)小節(jié)結(jié)束時(shí)，留一點(diǎn)時(shí)間給客戶提問。這種方式確保了用戶清楚理解了整個(gè)產(chǎn)品演示，并積極參與整個(gè)演示過程。

Tips：

用戶在演示過程中提出的問題可能是客戶關(guān)心的點(diǎn)，后續(xù)可以就這些點(diǎn)持續(xù)跟蹤；也有可能是你演示不夠清晰的地方，后續(xù)可以改進(jìn)。

3、正式的預(yù)約郵件

當(dāng)與目標(biāo)客戶預(yù)約演示時(shí)間時(shí)，除了微信和電話外，還可以給客戶發(fā)送一封正式的邀請(qǐng)郵件，包括矚目的會(huì)議鏈接、客戶端下載地址以及會(huì)議相關(guān)信息。會(huì)議信息中可以列出會(huì)議主題以及簡單的會(huì)議流程。

Tips：

預(yù)約一個(gè)矚目會(huì)議后，矚目提供標(biāo)準(zhǔn)的郵件邀請(qǐng)模板，你可以快速添加會(huì)議流程至郵件中，或直接使用標(biāo)準(zhǔn)模板發(fā)送邀請(qǐng)郵件。

四、結(jié)語

與客戶溝通時(shí)，細(xì)節(jié)很重要。完善的溝通前準(zhǔn)備，溝通中的內(nèi)容展示，以及溝通后的問題跟蹤，都能幫你拿到加分。

另外，使用在線的溝通方式，還能幫你更經(jīng)濟(jì)、靈活、高效的完成溝通。

最后，溝通場景各種各樣，老師授課、醫(yī)生會(huì)診、乙方提案、投資路演、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議、全員大會(huì)等等；矚目都能幫助你更高效更優(yōu)質(zhì)的完成溝通。

更珍貴的，是你的時(shí)間。