隨銳科技CEO舒騁：科技公司更需要創新思維方式

時間：2016-12-20

文章刊登于《中國計算機報》2016年12月12日第47期

在很多 VC 眼中，人工智能是未來科技發展的熱點之一。他們緊盯市場動態，對該領域的未來市場做出判斷，并且開始為之投資。 “下一步，我們要將重點放在人工智能上。”這是專注于視頻云會議系統的隨銳科技在近期一次伙伴大會上對公司未來發展方向的表態。隨銳科技能否成為下一家“獨角獸”公司，我們滿懷期待。

隨銳科技董事長兼CEO舒騁

互聯網是個好東西，它已成為當今世界不可缺少的一部分，它使地球成為了信息網絡村。它可以實現資源共享，從而使我們節省成本，提高效率。此外，它還為人們搭建了一種比電話電報更加高效便捷的溝通平臺，讓你隨時可以與人溝通互動。

隨著自身業務的發展，很多企業需要采用視頻會議系統及時進行業務溝通。視頻云技術作為一種能實時雙向傳播視頻、音頻信息的通信技術，它可以幫助人類實現“千里眼”的夢想，使會議參與者能更加直觀、真實地“面對面”交流。

視頻會議發展新方向

隨著企業跨地域業務的發展，企業用戶需要快速高效的交流溝通，視頻通信業務的需求隨之增加。由此，市場出現了很多視頻會議廠商，大家比較熟悉的有思科、寶利通等國外視頻會議廠商，而國內近些年來也有很多廠商在深耕此類視頻會議系統市場。隨著技術進步，這些國內廠商的視頻會議系統無論在品質、功能，還是在市場渠道方面都在逐步完善，成為眾多用戶的新選擇。

傳統硬件視頻會議復雜、封閉、昂貴且操作復雜，對于網絡的要求很高，溝通限制在會議室對會議室之間。但隨著云計算的興起，云服務供應商已經可以為用戶提供更好的云服務，很多視頻會議系統開始轉向“視頻云”會議系統。那么，“視頻云會議”到底能為用戶帶來哪些好處呢？“視頻云會議”能夠使用戶在任何地點、任何時間，使用任何終端，便捷、高效、高性價比地召開或參加一場多方的網絡視頻會議，使用戶之間有天涯若比鄰的感覺。“云視頻會議”將深遠地改變我們的工作方式：在家遠程辦公更加普遍、外包人力資源的管理和溝通更方便，跨地域團隊協作更高效，企業差旅和會議成本更低。云視頻會議替代傳統視頻會議是必然趨勢，將成為移動互聯網時代溝通的新常態。

在傳統視頻通信領域，包括思科、寶利通、華為、中興、科達等占據了很多市場份額。而近幾年，在企業通信云化的趨勢越來越明顯的背景下，這些傳統業務廠商受到了一些沖擊，出現了很多變動。在國外市場上，去年上半年，澳洲軟件獨角獸公司 Atlassian 收購了開源視頻會議服務公司 Blue Jimp；去年底，IBM收購云視頻服務商Clearleap 以提供企業會議服務；今年 7 月，SirisCapital 以 20 億美元的現金收購寶利通。不僅國外市場上演收購大戲，國內市場也熱鬧非凡：去年 3 月份，北京創想空間商務通信服務有限公司（全時）收購了深圳市視高科技發展有限公司（視高）；今年 6 月，齊心集團收購銀澎云計算公司（好視通）；11 月，二六三網絡通信股份有限公司（263 企業通信）收購了展視互動。以上這些對視頻云會議系統公司或者業務的收購行為僅僅只是開始，視頻會議轉型 SaaS 模式將會更為普遍，在SaaS 視頻云會議服務領域有望產生大型 SaaS 企業。

企業協作和云計算的發展把視頻會議帶到一個新的發展階段，這也給新興企業崛起創造了有利條件。隨銳科技股份有限公司董事長兼首席執行官舒騁表示：“很多日常業務的溝通和協同都需要有視頻，當用戶使用致遠的 OA 系統、用友的 ERP 系統、暢捷通的工作圈和小微企業的財務軟件、六度人和的社交化企業管理云平臺等軟件時，需要有通信云的東西疊加進去。”隨銳科技正是看準了這一風口，全力推進視頻通信云業務。

市場廣闊需深耕

當傳統行業和“互聯網 +”融合時，在中國，企業互聯網也正在發生著翻天覆地的變化，這對中國產業發展有著重要的影響，舒騁認為這主要體現在以下四點：

第一，“互聯網 + 各行各業”成為企業互聯網發展的驅動力。企業互聯網在中國的普及會更多地幫助中國企業實現以客戶為導向、以客戶為中心、以客戶為驅動，配置企業資源，形成強勁競爭力。

第二，以員工為本，為基層員工賦能。讓基層員工把市場信息快速傳遞到公司決策層，讓基層員工能夠更多、更快地了解公司的戰術和策略。

第三，以數據為驅動力。用數據驅動優化企業管理的流程，無論這種轉變多么緩慢，涉及范圍多小，都是非常必要的。

第四，實時運營，尤其是對生產型企業。實時運營的前提就是企業互聯網內部的信息系統的數據流要通暢。數據對決策支持系統的支撐點要充分，并且可以時刻支持決策層做相應部署。

“根據隨銳科技三年來的業務發展情況來看，我們覺得教育、醫療和政務將有很多市場機會。”舒騁表示。

首先，教育是個大市場。把通信云和視頻云融合到教育領域中，無論是公立學校、私立學校，還是培訓，都需要實時在線的通信產品、會議產品、視頻教室產品和直播產品等。

其次，醫療是個大市場。國家現在鼓勵多點執業，特別是國家鼓勵醫療資源下基層，視頻通信可以解決很多千里之外的診療問題，隨銳科技看到現在有大量的互聯網醫療機構需要提供可靠、穩定、隨時隨地的視頻通信解決方案。

最后，政務也是個大市場。國家進行“三公”改革，嚴格規范了公車使用。此外，國家還改革了現有的政務運作方式，通過會議室系統改變政府部門開會的方式和任務部署的方式。

開疆辟土需伙伴

在政務領域，隨銳科技看到了很大的市場機會。但全國那么多縣，隨銳科技在今年僅做了幾十個縣的政務云。要讓隨銳科技的視頻云解決方案覆蓋到全國更多縣，這是做非常大的市場。在政務云方面，據隨銳科技保守估計，中國一年會有 1000 億元的通信云和視頻云的市場。那么多區縣僅靠隨銳科技是不能完全覆蓋的，需要靠合作伙伴共同去推進。

舒騁介紹道，隨銳科技從兩年前開始發展合作伙伴，從 10 個開始，到今年的 367 個合作伙伴。合作伙伴包括分銷渠道伙伴、行業定制伙伴、產品融合伙伴、硬件供應鏈伙伴和企業生態鏈的每個環節節點上的重要伙伴。

目前，隨銳科技直接服務和覆蓋的企業用戶有 30 萬人，而通過建立合作伙伴生態鏈覆蓋的企業用戶數已經達到了 300 萬。雖然距離 7000 萬用戶的預期數量還有很長的路要走，但這也說明隨銳科技的市場前景廣闊。而這 7000 萬用戶僅僅是中國的企業級用戶數量，在全球還有更多的企業級用戶市場需要隨銳科技和其合作伙伴去開拓。

舒騁表示，隨銳科技的定位就是用視頻云解決方案幫助企業和公共機構解決開會問題，就像滴滴解決出行問題，阿里解決購物問題，騰訊解決社交問題，百度解決搜索問題一樣。這是隨銳科技目前的定位，這個市場份額多達數千億元。隨銳科技兩年前重新梳理了愿景，希望通過隨銳科技的解決方案，用融合、方便、快捷的溝通方式來實現企業內部管理和市場連接。

企業級應用的市場才剛剛開始發展起來，而廠商與合作伙伴的共同目的就是促進企業互聯網的發展，使隨銳科技、合作伙伴和用戶實現共贏，大家在這一生態鏈的每個節點上都能夠實現自己的價值。

倡議創立企業互聯網標準

企業互聯網領域的創新公司不斷涌現，滿足了各種企業用戶在互聯網方面不同層次的需求，逐漸在市場中自然形成了企業互聯網生態鏈。在此過程中，大量的企業互聯網科技產品的出現，也給海量企業用戶帶來了許多不便，主要體現在：使用不同公司的企業互聯網產品時數據共享困難、登錄賬號繁雜、產品接口開發費力、信息安全風險較大、大數據平臺分享與授權受限、諸多產品信息與流程融合不便等。這些問題阻礙了大量的企業用戶轉向企業互聯網技術，也阻礙了各類別企業互聯網從業者在各行業普及“互聯網 +”和“+ 互聯網”。

為了解決上述問題，進一步整合企業互聯網從業廠商的客戶資源、技術能力、運營優勢，實現以客戶為中心，為客戶提供一流的產品、優質的服務、無縫的體驗，11 月 21 日，隨銳科技與暢捷通、六度人和、優普、致遠等廠商共同發起倡議創立“企業互聯網開放標準聯盟”，這幾家企業互聯網廠商共同倡議，創立統一的企業互聯網技術標準、接口、數據格式，建立良性的企業互聯網競爭環境，支持企業互聯網的產品技術創新與行業應用創新。

在過去十年，隨銳科技做了很多的創新。伴隨著“互聯網 +”戰略政策的落地，隨銳科技要跟上時代潮流，只有不斷開放和創新，不斷挖掘用戶的痛點，不斷了解市場變化動態，才能跟上用戶的需求。創新不僅僅是產品迭代那么簡單，更是思維模式的改變。那么未來幾年，隨銳科技還會有哪些顛覆性的思維創新呢？

舒騁介紹道：“11 月 14 日，隨銳科技成立了人工智能科技事業部，我們正式進入人工智能和機器人領域，未來主要為市場提供通信云機器人、會議服務機器人，以及其他商業服務機器人。”

隨銳科技，從專注于視頻云會議系統的一家通信公司起步，如今卻表示要做人工智能，這種跨界轉型正是當下科技公司的一種創新思維方式。

中國計算機報記者趙明