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矚目視頻會(huì)議系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題—攝像頭

時(shí)間：2016-09-28

今天繼續(xù)給大家分享的矚目視頻會(huì)議系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，有客戶反映在開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)：Windows上有時(shí)候攝像頭無(wú)法開(kāi)啟或矚目沒(méi)有列出攝像頭；攝像頭的圖像出現(xiàn)花屏、黑屏或白屏等情況。下面我就交大家出現(xiàn)上訴問(wèn)題時(shí)我們?cè)撊绾谓鉀Q。

一、Windows上有時(shí)候攝像頭無(wú)法開(kāi)啟或矚目沒(méi)有列出攝像頭

1、請(qǐng)?jiān)诓毮靠蛻舳说脑O(shè)置里選擇正確的攝像頭。
2、請(qǐng)檢查攝像頭是否被其他程序占用, 比如QQ、SKYPE等，把這些程序退出再嘗試下。
3、請(qǐng)換一個(gè)USB口連接攝像頭(有些USB口供電太低)。
4、請(qǐng)確認(rèn)攝像頭已接通并開(kāi)啟。
5、請(qǐng)安裝并運(yùn)行微軟的攝像頭測(cè)試軟件“amcap.exe”，看是否有圖像。
6、請(qǐng)嘗試重啟計(jì)算機(jī)后再試。
7、請(qǐng)重新安裝攝像頭驅(qū)動(dòng)并重啟矚目客戶端。

二、攝像頭的圖像出現(xiàn)花屏、黑屏或白屏

1、先查驅(qū)動(dòng)程序的安裝和可能的設(shè)備沖突。
2、查攝像頭型號(hào)與攝像頭的驅(qū)動(dòng)程序是否匹配。
3、可以換個(gè)顯卡測(cè)試，因?yàn)閿z像頭可能與顯卡或者顯示驅(qū)動(dòng)程序不兼容。
4、攝像頭與顯卡最容易發(fā)生沖突，有了問(wèn)題后，除要找攝像頭自身原因外，還要查顯卡，試著降低圖形顯卡的速度。其方法是：在桌面上單點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性→設(shè)置→性能”，把硬件加速?gòu)牡谒臋n逐漸降到最后一檔，看是否能解決問(wèn)題。如果能，就逐漸提升檔次，直到找出能解決問(wèn)題的那個(gè)平衡點(diǎn)為止。

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